Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Truex Hub („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem dujocoy.com. Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Truex Hub
Wujka 15/17, 61-581 Poznań, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 446 93 56
Strona internetowa: dujocoy.com
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod wskazanymi powyżej danymi kontaktowymi.
2. Zakres Zbieranych Danych
W zależności od sposobu korzystania z naszej platformy możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
Podczas rejestracji, składania zamówień, wypełniania formularzy kontaktowych lub korzystania z funkcji platformy możemy zbierać:
| Kategoria danych | Przykłady |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, nazwa użytkownika |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu |
| Dane konta | Hasło (w formie zaszyfrowanej), preferencje konta |
| Dane płatnicze | Dane rozliczeniowe, informacje o transakcjach (nie przechowujemy danych kart płatniczych) |
| Treści użytkownika | Wiadomości, odpowiedzi na ćwiczenia, komentarze, przesłane pliki |
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z platformy automatycznie zbieramy określone dane techniczne:
| Kategoria danych | Przykłady |
|---|---|
| Dane urządzenia | Typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa |
| Dane sieciowe | Adres IP, dostawca usług internetowych |
| Dane aktywności | Odwiedzone strony, czas sesji, kliknięcia, postęp w kursach |
| Dane plików cookie | Identyfikatory sesji, preferencje, dane analityczne |
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu ważna podstawa prawna. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług platformy i realizacja umowy | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Obsługa płatności i rozliczeń | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Obsługa zapytań i komunikacja z użytkownikiem | Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wysyłka komunikatów marketingowych | Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Analiza i poprawa jakości usług | Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa platformy | Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
4. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
4.1 Czym są pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Używamy ich w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy, zapamiętywania Twoich preferencji oraz analizy sposobu korzystania z serwisu.
4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie
| Rodzaj | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowych funkcji platformy, zarządzanie sesją | Do końca sesji |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji i ustawień użytkownika | Do 12 miesięcy |
| Analityczne | Zbieranie zagregowanych danych o ruchu i korzystaniu z serwisu | Do 24 miesięcy |
| Marketingowe | Personalizacja treści i reklam (wyłącznie za zgodą) | Do 12 miesięcy |
4.3 Zarządzanie plikami cookie
Możesz w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub panelu preferencji dostępnego na naszej platformie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy jednak udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:
5.1 Podmioty przetwarzające
Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych. Dotyczy to w szczególności:
Dostawców usług hostingowych i infrastruktury chmurowej - w celu przechowywania danych i zapewnienia działania platformy.
Operatorów płatności - w celu bezpiecznej obsługi transakcji finansowych.
Narzędzi analitycznych - w celu analizy ruchu i zachowań użytkowników w sposób zagregowany.
Dostawców usług komunikacyjnych - w celu wysyłki wiadomości e-mail, powiadomień i wsparcia technicznego.
5.2 Organy publiczne
Możemy ujawniać dane osobowe organom publicznym lub organom ścigania, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub na podstawie prawomocnego orzeczenia sądowego.
5.3 Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) dbamy o to, aby transfer danych odbywał się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z RODO.
6. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
Dane konta użytkownika - przechowywane przez czas trwania konta, a po jego usunięciu przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów (np. rozpatrywania reklamacji).
Dane transakcyjne i rozliczeniowe - przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zazwyczaj przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego.
Dane komunikacyjne - przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez rozsądny czas po jego zakończeniu.
Dane analityczne - przechowywane w formie zagregowanej lub zanonimizowanej, bez ograniczeń czasowych.
Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
| Prawo | Opis |
|---|---|
| Prawo dostępu | Możesz uzyskać informację o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię. |
| Prawo do sprostowania | Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych. |
| Prawo do usunięcia | Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę. |
| Prawo do ograniczenia przetwarzania | Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach przewidzianych przez RODO. |
| Prawo do przenoszenia danych | Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. |
| Prawo do sprzeciwu | Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora lub w celach marketingu bezpośredniego. |
| Prawo do cofnięcia zgody | Możesz w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. |
| Prawo do skargi | Masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. |
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
8. Bezpieczeństwo Danych
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Stosowane przez nas środki obejmują między innymi:
Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS (Transport Layer Security).
Szyfrowanie danych w spoczynku dla szczególnie wrażliwych informacji przechowywanych na naszych serwerach.
Kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień - dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które go potrzebują do wykonywania swoich obowiązków.
Regularne przeglądy bezpieczeństwa i testy podatności infrastruktury technicznej.
Procedury reagowania na incydenty umożliwiające szybkie wykrycie i ograniczenie skutków ewentualnych naruszeń.
Żaden system informatyczny nie jest jednak w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, powiadomimy właściwy organ nadzorczy oraz - jeśli zajdzie taka potrzeba - osoby, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Dane Dzieci
Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane bez wiedzy i zgody rodzica lub opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected]. Usuniemy takie dane bez zbędnej zwłoki.
10. Linki do Zewnętrznych Serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub usług, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza polityka prywatności nie obejmuje tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony danych stosowane przez podmioty trzecie.
11. Zmiany w Polityce Ochrony Danych
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Ochrony Danych Osobowych w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymaganiach prawnych lub funkcjonalnościach platformy. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:
Wyświetlenie powiadomienia na platformie lub w panelu użytkownika.
Wysłanie wiadomości e-mail na adres przypisany do Twojego konta - w przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych.
Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
12. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych lub sposobu przetwarzania Twoich danych prosimy o kontakt:
Truex Hub
Wujka 15/17, 61-581 Poznań, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 446 93 56
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub rozpatrzyć żądanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.